11月16日，新东方迎来了成立32周年纪念日，创始人俞敏洪身处南极向全体员工发布了一封内部信。信中写道：“此刻，我正站在南极的冰雪世界之中，四周尽是浩瀚的白雪、如翡翠般的冰山以及无边的宁静。”这本应是为了庆祝公司生日并激励员工的公开信，却引发了不小的争议，网友戏称：“员工在加班，老板在南极。”最新消息显示，11月18日，俞敏洪连续发布了10条南极旅行视频。有媒体调查发现，他乘坐的“夏古号”邮轮在某旅行平台上的29天28晚行程，单人价格约为148万元。上游新闻记者注意到，这已经不是俞敏洪第一次因言论引发舆论风波，而在知名企业家中，也有不少人因“鸡汤式”言论引起讨论。对于俞敏洪的这次“翻车”，资深营销专家建议应真诚道歉，并用实际行动弥补过失。 [图片1] 11月16日当天，俞敏洪在南极发布内部信，祝贺新东方32周年。信中写道：“此刻，我站在南极冰雪的世界里，四周是浩瀚的洁白、如翡翠般的冰山和无边的宁静。阳光下的冰川闪烁着迷人的光芒，仿佛无声地诉说着时间的力量与坚守的意义。现在是南极时间11月16日上午6点钟（北京时间16日下午5点），在这片远离尘嚣的纯净之地，我热烈祝贺新东方32周年生日快乐！” [图片2] 信中，俞敏洪借南极企鹅在极端环境中互相扶持、努力生存的场景，比喻新东方员工在困境中团结奋斗、迎接希望。他回顾了新东方从北大一间简陋教室起步，历经风雨的发展历程，并鼓励员工坚守初心，服务学生和客户，展望未来事业的发展。然而，这封原本旨在庆祝和激励的信，却引起了广泛争议。网友评论道：“作为老板，少点鸡汤，多点实际行动，给员工加薪才是最好的激励。”部分员工表示难以与正在旅游的老板产生共情。这一言论在各大社交平台引发热议，不少人调侃说：“今夜，所有新东方人都是南极人”，暗指老板在远方，而员工在工作现场形成鲜明对比。有网友统计，内部信中出现了17次“我”和5次“南极”，但几乎未提及员工当前的工作压力。17日，一篇题为《给俞敏洪的一封回信》的帖子开始流传，以一名在北京出租屋工作的普通员工口吻写成，用鲜明的对比回应老板的感言。帖子中写道：“您那里有冰川闪光，我这里闪光的，是企业微信的红点。”该帖首发作者公开认证为教育博主，IP属地为北京，其身份未被认证为新东方在职员工。 [图片3] 另有消息称，新东方教育板块的部分员工在纪念日当天仍在上完课后连夜加班处理续费方案，看完信中南极风光的描写“只觉得讽刺”。还有员工在社交平台表示“无法共情”。据最新消息，11月18日，俞敏洪连发10条南极旅行视频，展示他穿越德雷克海峡、在南极威德尔海乘冲锋舟以及乘坐夏古号邮轮在冰上航行的经历。航程“霍巴特—南极洲—凯尔盖朗群岛—开普敦”的29天28晚单人价格约为148万元。截至发稿，新东方官方及俞敏洪本人尚未对争议作出回应。 [图片4] 俞敏洪曾多次因言论争议成为舆论焦点。例如，2018年11月，他在学习力大会上阐述“衡量评价的方向决定教育的方向”时，使用女性择偶标准作为例子，表示如果女生只看男人赚钱，不看良心，则会造就赚钱多而良心差的男性。他后来解释称表达不当，意在说明女性素质代表国家水平，高素质母亲能教育出高素质孩子。 [图片5] 同一论坛上，他还提出：“名牌大学学生存在精神问题，我下定决心让我儿子进普通大学”，“公立学校老师是孩子心理的杀手”等争议观点。2018年8月，他在亚布力论坛夏季峰会上批评互联网公司利用消费者低级趣味牟利。2019年9月，他在“中国大学生自强之星”活动总结分享会上表示：“钱是个人能力的体现。大学毕业时，同学工资五千，你只有两千五，这说明生命浪费了一半。”此类言论被解读为“工资少就是浪费生命”，引发网友对其贩卖焦虑的质疑。 [图片6] 2022年11月1日，据报道，俞敏洪在直播中表示：“越来越多大学生变成精致的利己主义者，对现实关心不够，更注重虚拟空间和同学间的事情，缺乏家国情怀。”他承认这是个人感受，可能判断错误。2023年3月17日，在亚布力中国企业家论坛上，他表示如果下辈子不做企业家，希望做旅行者或没钱的流浪汉，并称比起当有钱企业家，这更符合自己个性。这类言论被网友解读为成功人士的矫情与“无病呻吟”。 类似情况在其他知名企业家中也存在。2016年，《鲁豫有约大咖一日行》中，王健林提出“先定能达到的小目标”，成为网络热议的话题。2021年5月18日，《杨澜访谈录·逐风者》中，董明珠谈及年轻人就业观，认为多数年轻人以挣钱为首要目标，却不考虑自身能力与社会需求。网友评论：“不为钱，以爱发电？现实面前理想被打破。”2019年4月12日，马云在内部交流中对996工作制发表看法，认为这是公司员工修来的福报，并强调热情和金钱以外的快乐能让人长期坚持。部分网友表示，公司若提供不了相应福利，强制996则不合理。新华社文章指出，“很显然，996工作制违反劳动法”。 对于俞敏洪全员信引发的争议，资深营销专家彭宏渝分析指出，企业的成功离不开创始人与员工的共同努力，公司年庆应强调团队贡献。而信中“我”出现频率过高，又身处大多数人无法到达的南极，即使语言唯美，也难以让加班员工产生共情。此外，俞敏洪的沟通方式仍停留在传统“打鸡血、讲故事”阶段，而年轻员工更注重实际、个性和高效，传统老板叙事易失效。加之他此前言论多次争议，使公众对其公信力和感染力打折。彭宏渝建议，俞敏洪及团队应通过真诚、共情的道歉，强调“我们”，承认忽略加班员工的辛苦，并结合实际行动提供员工福利或奖励，用行为弥补言语的不足。
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